Herroepingsrecht
Overeenkomst herroepen
Toch van gedachten veranderd? Geef je herroeping hier in twee stappen door.
Laatst bijgewerkt op 11 oktober 2026
Wil je je bestelling herroepen?
Als consument kun je binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen afzien van je aankoop. Klik hieronder om je herroeping door te geven. Je ontvangt meteen een ontvangstbevestiging per e-mail.
01Binnen welke termijn?
Je kunt herroepen tot 14 kalenderdagen nadat jij (of iemand die jij aanwijst, niet de vervoerder) de bestelling hebt ontvangen. Je bent op tijd als je je herroeping vóór het einde van die termijn verstuurt.
02Wat gebeurt er daarna?
- Je ontvangt meteen een ontvangstbevestiging per e-mail, met datum en tijdstip van je herroeping.
- Je stuurt de producten binnen 14 dagen terug naar Kosterstraat 6, 3600 Genk, België. De kosten van terugzending zijn voor jou.
- We betalen je binnen 14 dagen terug, inclusief de standaard verzendkosten, via je oorspronkelijke betaalmethode.
03Liever op een andere manier?
Je kunt ook herroepen per e-mail aan info@defragrances.be of met het modelformulier. Alle voorwaarden lees je in ons retourbeleid.